Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Reseller 1. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami melalui website https://demo-reseller.sekalipay.com ("Situs"), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan Syarat & Ketentuan berikut ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi

• "Kami" atau "Reseller 1" merujuk pada pengelola dan penyedia layanan Situs ini.
• "Anda" atau "Pengguna" merujuk pada setiap individu yang mengakses atau menggunakan layanan di Situs ini.
• "Produk Digital" merujuk pada seluruh barang digital yang tersedia di Situs, termasuk namun tidak terbatas pada voucher game, top-up saldo, paket data, token listrik, dan produk digital lainnya.
• "Transaksi" merujuk pada setiap proses pembelian Produk Digital melalui Situs.

2. Ketentuan Umum

1. Layanan ini tersedia untuk seluruh pengguna di wilayah Republik Indonesia.
2. Anda wajib memberikan data yang benar dan akurat saat melakukan Transaksi, termasuk namun tidak terbatas pada alamat email, nomor tujuan pengisian, dan ID akun game.
3. Kami berhak mengubah, memperbarui, atau menghentikan layanan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
4. Penggunaan Situs ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

3. Proses Transaksi

1. Setiap Transaksi yang telah dikonfirmasi dan dibayar bersifat final dan tidak dapat dibatalkan.
2. Pengguna bertanggung jawab penuh atas kebenaran data yang diinput saat melakukan pemesanan (ID game, nomor telepon, nomor meter, dll).
3. Pengiriman Produk Digital dilakukan secara otomatis (instan) atau manual tergantung jenis produk. Estimasi waktu pengiriman tertera pada halaman produk.
4. Bukti transaksi berupa invoice elektronik akan dikirimkan ke alamat email yang didaftarkan saat pemesanan.
5. PIN keamanan akan dikirimkan ke email Anda untuk mengakses data produk pada halaman invoice.

4. Pembayaran

1. Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di Situs, termasuk QRIS, e-wallet, dan virtual account bank.
2. Harga yang tertera sudah termasuk harga produk. Biaya layanan (fee) akan ditampilkan secara transparan sebelum pembayaran dikonfirmasi.
3. Pembayaran yang tidak diselesaikan dalam batas waktu yang ditentukan akan otomatis dibatalkan (expired).
4. Kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit atau informasi pembayaran sensitif Anda. Seluruh proses pembayaran diproses oleh payment gateway pihak ketiga yang telah tersertifikasi.

5. Pengembalian Dana (Refund)

1. Pengembalian dana hanya berlaku jika terjadi kegagalan sistem dari pihak kami yang menyebabkan produk tidak terkirim.
2. Pengembalian dana tidak berlaku jika:
   • Pengguna salah memasukkan data tujuan (ID game, nomor telepon, dll).
   • Produk telah berhasil dikirim dan diterima.
   • Pengguna melanggar ketentuan penggunaan produk dari pihak penyedia (publisher/operator).
3. Proses pengembalian dana memerlukan waktu 1–7 hari kerja setelah klaim disetujui.
4. Untuk mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi Customer Service kami melalui email atau WhatsApp 628151811157 dengan menyertakan nomor invoice.

6. Hak Kekayaan Intelektual

1. Seluruh konten di Situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafis, logo, ikon, gambar, dan perangkat lunak, merupakan milik Reseller 1 atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta Republik Indonesia (UU No. 28 Tahun 2014).
2. Merek dagang, nama produk, dan logo game yang ditampilkan di Situs merupakan milik masing-masing pemegang hak dan digunakan hanya untuk tujuan identifikasi produk.
3. Dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan konten Situs tanpa izin tertulis dari kami.

7. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang untuk:

• Menggunakan Situs untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
• Melakukan tindakan yang dapat mengganggu, merusak, atau membebani infrastruktur Situs.
• Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis lainnya untuk mengakses Situs.
• Melakukan penipuan, pemalsuan identitas, atau penyalahgunaan metode pembayaran.
• Melakukan pembelian dengan dana yang berasal dari tindak pidana (money laundering).

8. Batasan Tanggung Jawab

1. Kami menyediakan layanan "sebagaimana adanya" (as is) tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat.
2. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:
   • Kesalahan data yang diinput oleh Pengguna.
   • Gangguan layanan dari pihak ketiga (payment gateway, operator, publisher game).
   • Force majeure termasuk bencana alam, gangguan internet, atau kebijakan pemerintah.
3. Total tanggung jawab kami dalam hal apapun tidak akan melebihi nilai Transaksi yang bersangkutan.

9. Penyelesaian Sengketa

1. Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan layanan ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat.
2. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau pengadilan yang berwenang di wilayah Republik Indonesia, sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Konsumen (UU No. 8 Tahun 1999).

10. Perubahan Syarat & Ketentuan

1. Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu.
2. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini.
3. Penggunaan Situs secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) sebagaimana telah diubah dengan UU No. 19 Tahun 2016.
• Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.
• Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.
• Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

• Email:
• WhatsApp: 628151811157
• Halaman Kontak: https://demo-reseller.sekalipay.com/contact