Reseller 1 ("Kami") berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP") dan peraturan perundang-undangan lain yang berlaku di Republik Indonesia. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan di https://demo-reseller.sekalipay.com ("Situs").
1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data pribadi berikut saat Anda menggunakan layanan kami:
a. Data yang Anda Berikan Secara Langsung
- Alamat email — untuk pengiriman invoice, PIN keamanan, dan notifikasi transaksi.
- Data tujuan produk — seperti ID game, nomor telepon, nomor meter listrik, atau data lain yang diperlukan untuk pengiriman produk digital.
- Informasi kontak — jika Anda menghubungi kami melalui formulir kontak (nama, email, pesan).
b. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Alamat IP — untuk keamanan dan pencegahan penipuan.
- User Agent (informasi browser) — untuk optimasi tampilan dan keamanan.
- Data transaksi — riwayat pembelian, metode pembayaran yang dipilih, dan status pesanan.
- Cookie dan teknologi serupa — untuk fungsionalitas Situs dan preferensi tampilan (seperti mode gelap).
c. Data yang Tidak Kami Kumpulkan
- Kami tidak mengumpulkan data kartu kredit/debit. Seluruh proses pembayaran ditangani oleh payment gateway pihak ketiga.
- Kami tidak memerlukan pendaftaran akun. Transaksi dapat dilakukan tanpa membuat akun.
- Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti data biometrik, data kesehatan, atau keyakinan politik.
2. Dasar Hukum Pemrosesan Data
Sesuai dengan Pasal 20 UU PDP, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:
- Pelaksanaan perjanjian — pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi transaksi yang Anda lakukan (Pasal 20 ayat 2 huruf b UU PDP).
- Kepentingan sah (legitimate interest) — untuk keamanan, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan (Pasal 20 ayat 2 huruf f UU PDP).
- Kewajiban hukum — untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk pencatatan transaksi elektronik (Pasal 20 ayat 2 huruf a UU PDP).
3. Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi Anda digunakan untuk:
- Memproses transaksi — mengirimkan produk digital ke tujuan yang Anda tentukan.
- Mengirimkan notifikasi — invoice, PIN keamanan, dan status pesanan ke email Anda.
- Keamanan — verifikasi transaksi, pencegahan penipuan, dan deteksi aktivitas mencurigakan.
- Layanan pelanggan — menanggapi pertanyaan, keluhan, atau permintaan bantuan Anda.
- Peningkatan layanan — analisis penggunaan Situs secara agregat (bukan individual) untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Kewajiban hukum — memenuhi permintaan dari otoritas yang berwenang sesuai ketentuan hukum.
4. Penyimpanan Data
- Data transaksi disimpan selama diperlukan untuk tujuan bisnis dan kewajiban hukum, dengan masa retensi minimum sesuai ketentuan perpajakan dan transaksi elektronik yang berlaku.
- Data email dan informasi kontak disimpan selama diperlukan untuk memberikan layanan dan dukungan terkait transaksi Anda.
- Alamat IP dan User Agent disimpan untuk jangka waktu terbatas (maksimal 90 hari) untuk tujuan keamanan.
- Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan sesuai dengan ketentuan Pasal 47 UU PDP.
5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga berikut, hanya sejauh yang diperlukan:
- Payment Gateway — untuk memproses pembayaran Anda. Payment gateway memiliki kebijakan privasi tersendiri.
- Penyedia Produk Digital — untuk memproses dan mengirimkan produk yang Anda beli (hanya data tujuan produk yang relevan).
- Penyedia layanan hosting dan infrastruktur — untuk operasional Situs.
- Otoritas hukum — jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari instansi pemerintah yang berwenang.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
6. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi Anda, antara lain:
- Enkripsi SSL/TLS untuk seluruh komunikasi data antara browser Anda dan server kami.
- PIN keamanan (hashed) untuk melindungi akses ke data produk pada halaman invoice.
- Pembatasan akses (rate limiting) untuk mencegah serangan brute force.
- Pencatatan log akses untuk audit keamanan.
- Pemisahan data sensitif dari data publik dalam penyimpanan.
7. Cookie
- Situs ini menggunakan cookie yang diperlukan untuk fungsionalitas dasar, seperti:
- Session cookie — untuk menjaga sesi Anda selama menggunakan Situs.
- CSRF token — untuk keamanan formulir.
- Preferensi tampilan — seperti mode gelap/terang.
- Kami tidak menggunakan cookie pelacakan (tracking cookie) dari pihak ketiga untuk tujuan periklanan.
- Anda dapat mengatur penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie dapat mempengaruhi fungsionalitas Situs.
8. Hak Anda sebagai Subjek Data
Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut:
- Hak untuk mendapatkan informasi (Pasal 5) — mengetahui data pribadi apa yang kami kumpulkan dan bagaimana data tersebut diproses.
- Hak untuk mengakses (Pasal 6) — meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
- Hak untuk memperbaiki (Pasal 7) — meminta perbaikan atas data pribadi Anda yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak untuk menghapus (Pasal 8) — meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali jika kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya.
- Hak untuk menarik persetujuan (Pasal 9) — menarik persetujuan atas pemrosesan data pribadi Anda.
- Hak untuk mengajukan keberatan (Pasal 10) — mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda.
- Hak untuk mendapatkan ganti rugi (Pasal 12) — jika terjadi pelanggaran terhadap data pribadi Anda.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.
9. Perlindungan Data Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan sesuai Pasal 25 UU PDP.
10. Transfer Data Lintas Batas
Saat ini, data pribadi Anda disimpan dan diproses di server yang berlokasi di Indonesia. Apabila di kemudian hari terjadi transfer data ke luar wilayah Indonesia, kami akan memastikan bahwa negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data pribadi yang setara atau lebih tinggi, sesuai dengan ketentuan Pasal 56 UU PDP.
11. Perubahan Kebijakan Privasi
- Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.
- Perubahan material akan diinformasikan melalui pemberitahuan di Situs.
- Tanggal pembaruan terakhir akan selalu tercantum di bagian atas halaman ini.
- Penggunaan Situs secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
12. Dasar Hukum
Kebijakan Privasi ini disusun berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, antara lain:
- Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
- Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) sebagaimana telah diubah dengan UU No. 19 Tahun 2016.
- Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.
- Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika No. 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik.
13. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi kami:
- Email:
- WhatsApp: 628151811157
- Halaman Kontak: https://demo-reseller.sekalipay.com/contact
Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu paling lambat 3×24 jam pada hari kerja.